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Facturación y Pagos

Política de Reembolsos

PrintMonitor – Plataforma SaaS de gestión y telemetría de flotas de impresión
Operado por SolutionsDev (República Argentina) · Última actualización: Septiembre de 2026

01

Política general

PrintMonitor es un servicio de software por suscripción (SaaS). Todos los pagos realizados son finales y no reembolsables.

No se otorgan reembolsos por cancelación anticipada, cambio de plan, períodos no utilizados ni por cualquier otro motivo no expresamente indicado en esta política.

Al completar el proceso de contratación y activar una suscripción, usted acepta expresamente esta condición de no reembolso.

02

Alcance de la política

Esta política aplica a todos los planes de suscripción ofrecidos por PrintMonitor, tanto en periodicidad mensual como anual, procesados a través de las pasarelas de pago autorizadas en pesos argentinos (ARS) o dólares estadounidenses (USD).

03

Cancelación de la suscripción

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación tiene efecto al finalizar el período de facturación en curso, por lo que el acceso a la plataforma se mantiene activo hasta esa fecha. No se generan cargos adicionales luego de la cancelación.

Para cancelar su suscripción puede hacerlo directamente desde el panel de administración o contactando a: [email protected].

04

Casos excepcionales evaluables

SolutionsDev evaluará de forma individual solicitudes de reembolso únicamente en los siguientes casos excepcionales:

  • Cobro duplicado o error técnico demostrable imputable a SolutionsDev.
  • Interrupción total y continuada del Servicio atribuible a la infraestructura central de SolutionsDev por un período superior a 72 horas consecutivas.

Para solicitar una revisión, debe contactarnos dentro de los 7 días corridos desde el evento a [email protected] detallando el reclamo.

05

Disputas y contracargos

Si usted inicia una disputa o contracargo (chargeback) ante su entidad bancaria sin antes contactar a nuestro equipo de soporte para resolver el inconveniente, SolutionsDev se reserva el derecho de suspender preventivamente el acceso a la plataforma durante el período de investigación.

06

Contacto de facturación

Para consultas relacionadas con facturación, pagos o estado de cuenta: [email protected] o vía WhatsApp al +54 9 11 2602-9914.

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