Política de Privacidad

SolutionsDev, persona física con domicilio en la República Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales y de telemetría recopilados a través de la plataforma PrintMonitor (printmonitor.com.ar). Puede contactarnos en [email protected] o vía WhatsApp al +54 9 11 2602-9914.

Recopilamos los siguientes tipos de datos exclusivamente para la prestación del servicio:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, razón social de la empresa y contraseña (almacenada mediante hash seguro e irreversible PBKDF2).
• Telemetría de equipamiento: números de serie, marcas, modelos, direcciones IP locales, contadores de páginas (total, monocromático, color), porcentajes de insumos (tóner K, C, M, Y) y estados de alerta (atascos, errores).
• Datos de sedes y clientes: nombres de sedes físicas, contratos de páginas base y precios de excedente ingresados por el Tenant.
• Historial técnico: partes de servicio, intervenciones de técnicos y cambios de kits de mantenimiento.
• Datos de facturación: procesados directamente por la plataforma de cobros autorizada. SolutionsDev no almacena números de tarjetas de crédito ni datos bancarios.

Utilizamos los datos exclusivamente para:

• Prestar, mantener y optimizar el Servicio de telemetría y facturación.
• Gestionar la autenticación de usuarios y perfiles de técnicos.
• Calcular liquidaciones mensuales de copias y generar planillas de facturación.
• Enviar alertas preventivas de insumos y notificaciones de fallas técnicas.
• Garantizar el aislamiento estricto entre empresas (Zero Data Leakage).

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio y se rige en un todo de acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas complementarias.

SolutionsDev no vende ni comercializa sus datos ni los de sus clientes bajo ninguna circunstancia. Los datos solo se comunican con:

• Infraestructura Cloudflare: protección contra ataques, aceleración y cifrado SSL de extremo a extremo.
• Servidores VPS Dedicados: alojamiento seguro de la base de datos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y copias de seguridad continuas.

Implementamos arquitectura de aislamiento a nivel de base de datos donde cada registro está asociado a un tenant_id único, cifrado en tránsito mediante TLS/HTTPS y respaldos automáticos en caliente. No obstante, se recomienda mantener la debida reserva de sus credenciales de acceso.

Conforme a la Ley 25.326, usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o suprimir sus datos de nuestros registros. Para ejercer estos derechos, comuníquese a [email protected].

Para consultas sobre privacidad y protección de datos: [email protected] o al WhatsApp +54 9 11 2602-9914.